安心30ヵ条

安心30ヵ条

職人マナー15+会社マナー15:職人マナー15のお約束 職人マナー15+会社マナー15:職人マナー15のお約束

作業前の5つのお約束作業前の5つのお約束
1

作業前のご挨拶

作業前のご挨拶
毎朝作業前に、今日の工事段取りを施主様に報告してから、作業を開始します。


2

近隣へのご挨拶

近隣へのご挨拶

工事中に特に迷惑のかかりそうな近隣のお宅には、あらかじめご挨拶を行います。ご安心下さい。

3

「工事中」の看板確認

「工事中」の看板確認

事故防止や近所のご迷惑をかけないために、現場看板を設置致します。


4

工事変更のご連絡

工事変更のご連絡

雨天やその他の理由で工事日程を変更する場合は、施主様に事前にお伝えします。
5

施工前の段取り

施工前の段取り

施工前の段取りはしっかり行います。お客様のご予定になるべく合わせますし、いらっしゃらない場合も、保全・管理はしっかり致します。


作業中の5つのお約束 作業中の5つのお約束
1

整理整頓

整理整頓

部材搬入は施主様の迷惑にならないように、材料や機材を整理します。


2

くわえタバコ厳禁

くわえタバコ厳禁

工事中に特に迷惑のかかりそうな近隣のお宅には、あらかじめご挨拶を行います。ご安心下さい。
3

危険物の安全確保

危険物の安全確保

シンナー等危険物は毎日持ち帰ります。


4

土足厳禁

土足厳禁

たとえ養成シートを敷いた後でも、土足で施主様のお宅には上がりません。室内用の作業靴を持参します。
5

ご確認はしっかりと

ご確認はしっかりと

例えば、施主様宅の水道・電気をお借りする時、工事でほこりが立ちそうな時等施主様にご確認はしっかりととります。


作業後の5つのお約束 作業前の5つのお約束
1

清掃道具の完備

清掃道具の完備

ゴミ袋・ホウキ・チリトリ等は、常に完備。まめに周りの道路や溝を制そうしてから帰ります。


2

工事終了後の後かたづけ

工事終了後の後かたづけ

材料、器具置き場は、工事完了後きっちり清掃、整理します。
3

カギの保管はしっかりします

カギの保管はしっかりします

もしお客様が工事中お留守で、カギをお預かりしている場合、戸締まりはしっかりします。又、カギを現場周辺において帰りません。


4

今日の報告、明日の段取り

今日の報告、明日の段取り

工事終了には、施主様にご挨拶させて頂きます。工事中気になった点などを聞かせて頂きます。又、明日の段取りは前日に行います。
5

最後は安全確認

最後は安全確認

最後に安全確認はきっちり行います。安全を確認してから帰らせて頂きます。

職人マナー15+会社マナー15:会社マナー15のお約束 職人マナー15+会社マナー15:職人マナー15のお約束
1

最後は安全確認


2

当社直接施工です。


3

強引なセールスは一切いたしません。


4

もちろんお見積りは無料です。


5

お客様のライフスタイルに合った塗装プランをご提案します。


6

お客様が納得されるまでご説明します。


7

保証書を発行します。


8

施工時の安全対策は万全にします。


9

着工前ご近所ご挨拶

着工前に、ご近所へのご挨拶をさせていただきます。


10

洗浄時などでもご近所へ挨拶

ご近所にご迷惑がかかる可能性がある場合の作業時には再度ご挨拶をします。


11

職人紹介

事前に職人のご紹介をいたします。


12

完工チェック

お客様のご要望通りに完工したかチェックさせて頂き、完工書を提出させて頂きます。


13

お客様アンケート

工事が終了しましたらアンケートにお答え下さい。全て対応いたします。


14

ニュースレター発行

定期的にニュースレターを発行しています。


15

アフターフォロー定期訪問

工事完了後も定期的にご訪問して具合をお聞きしています。


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